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客服主管 (需求人数:1人)

岗位职责

负责业务需求的整理和提交,并跟进开发的进度和及时反馈问题。

对即将上线的系统进行业务功能测试并提出改善意见。

对业务知识点进行分类、汇总,编写相应的知识库内容。

建立客服培训体系,包括制度、流程、考核等,负责培训课件的内容编写。

负责业务量估算,人员预测、排班管理及绩效考核的制定。

 

我们对您的期望:

三年以上客服管理工作经验。

熟悉电商业务流程,能根据业务需求进行流程的设计和编写。

对客服培训工作有较深刻的理解,并有实际培训工作经验。

具有极强的沟通协调能力,并适应可能发生的改变,调整自己的工作思路。

熟练掌握Excel、PPT的使用。

具有一定的数据统计分析能力。

 

 

平面设计师(需求人数:2人)

岗位职责

基于对产品设计需求的良好理解能力,完成视觉概念设计提案及视觉设计。

团队协作设定产品整体界面视觉风格与创意规划。

 

我们对您的期望:

必备条件

优秀的视觉设计能力,对IT行业的设计理念有一定的理解。

熟练使用Photoshop、Illustrator等软件。

善于创新,对视觉设计、色彩有敏锐的观察力及分析能力。

良好的沟通能力,善于对设计的表达,具有良好的团队协作精神。

勇于接受挑战,善于自我激励,具有强烈的学习热情和进取心。

关注行业设计动态与科技产品讯息趋势。

 

优先条件

良好的Photoshop图层管理习惯。

具备网站网页设计经验或2年以上专业设计工作经验。